張家界·武陵源旅游官網(wǎng)10月28日訊  （作者 榆木） 25日，國家旅游局透露，國家旅游局與云南省委、省政府在北京舉行工作磋商會。國家旅游局局長李金早、云南省委書記李紀恒、云南省省長陳豪就推動云南旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，維護旅游市場秩序，促進云南旅游業(yè)提質(zhì)增效交換意見，以解決云南旅游發(fā)展過程中暴露出的問題，維護市場秩序。為從根本上整治旅游市場存在的頑癥痼疾，云南省將加快組建旅游警察總隊及地州市旅游警察支隊。云南將是我國首個全面設(shè)立旅游警察的省份。(京華時報 10月26日)

    旅游產(chǎn)業(yè)通過“游客搬運”以促進直接消費、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城鎮(zhèn)化，為地區(qū)帶來價值提升效應(yīng)、品牌效應(yīng)、生態(tài)效應(yīng)、幸福價值效應(yīng)，發(fā)展旅游業(yè)這一“沒有煙囪的工業(yè)”已成為各地的共識。然而強制購物、動輒被“宰”、維權(quán)無門等現(xiàn)象屢禁不止讓“人在旅途”變成了“人在囧途”，青島大蝦事件在網(wǎng)絡(luò)上的持續(xù)發(fā)酵也正是欺客宰客現(xiàn)象普遍引發(fā)眾怒的寫照，整治旅游市場存在的頑癥痼疾已迫在眉睫。此次云南省組建旅游警察總隊和地州市旅游警察支隊的舉措旨在用壯士斷腕的決心整頓旅游市場秩序、樹立云南旅游良好形象，不失為一個良好的開端。

    設(shè)立旅游警察是十分必要的。從游客來說，出門在外都抱著“多一事不如少一事”的心態(tài)，面對欺客宰客大多忍氣吞聲，而且也耗不起那個時間，最后只能在網(wǎng)上倒苦水，憋屈的慌。從執(zhí)法者來說，派出所很難管，因為這類事件警察難以有證據(jù)將事件定性為詐騙或敲詐勒索；工商物價部門也棘手，雖有《價格違法行為舉報處理規(guī)定》和《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》，取證調(diào)查費時，游客等不了。而當這樣的尷尬局面通過網(wǎng)絡(luò)曝光后，對當?shù)氐穆糜螛I(yè)是一個巨大的打擊，那些誠信的經(jīng)營者也無辜受累。此次云南省的做法可以看出一個城市知恥近乎勇的決心和壯士斷腕的努力，治理“人在囧途”可期。

    設(shè)立旅游警察并不是我國首創(chuàng)，世界上有不少國家和地區(qū)如泰國、阿根廷、俄羅斯、埃及、夏威夷等都已建立旅游警察，他們會外語、著裝醒目、在酒店和旅游景區(qū)隨處可見，小到問路、物品遺失，大到被敲詐勒索，旅游警察都會馬上介入解決，甚至還是當?shù)氐囊坏懒聋惖娘L(fēng)景線，使游客欣然前往。它山之石可以攻玉，借鑒其他旅游強國的經(jīng)驗是有益的探索和嘗試。

    “學(xué)我者生,似我者死”，旅游警察更要因地制宜。旅游警察如何協(xié)調(diào)與其他監(jiān)管部門的工作銜接，權(quán)力邊界如何厘清，如何克服其他部門取證困難的問題，涉及多行業(yè)、多領(lǐng)域、多群體如何執(zhí)法，這都是在旅游警察制度落地時需要反復(fù)研討論證的。

    設(shè)立旅游警察只是第一步，而要真正整頓旅游亂象、促進旅游生態(tài)健康發(fā)展，還要邁出更多步。（來源：張家界評論）